Fernwartung

Unser Service für Sie. Mit unserem Fernwartungssystem sind wir in der Lage Ihnen schnell und unkompliziert zu helfen. Während Sie mit uns telefonieren, können wir mittels der Fernwartungssoftware von der pcvisit Software AG via Internet auf Ihren Rechner schauen. Die langwierige Schilderung des Problems entfällt, die üblichen Hotline-Fragen "Wo sind Sie jetzt?" oder "Was sehen Sie?" erübrigen sich. Mittels eines mausgesteuerten Zeigers, sind wir in der Lage, Ihnen gezielt Hinweise zu geben. Mit dieser professionellen Software wählen Sie sich auf den Teamviewer Server ein, ohne dass Sie auf Ihrem Rechner Einstellungen oder Installationen durchführen müssen. Damit können wir Ihnen so helfen, als wären wir bei Ihnen vor Ort. Wir sehen, nach Ihrer Zustimmung, ihren Bildschirm und können Ihren PC mit unserer Maus und Tastatur bedienen. Gleichzeitig können Sie am Bildschirm genau verfolgen, was wir machen.

Sie entscheiden. Der Zugriff auf Ihren PC ist erst möglich, wenn Sie die Zustimmung erteilt haben. Sie wählen die Anwendungen aus, die wir sehen dürfen. Natürlich können Sie die Fernwartungsverbindung jederzeit beenden.

Ihre Vorteile auf einen Blick. Es ist keinerlei Installation und Konfiguration erforderlich. Zum Aufbau einer Verbindung genügt ein PC mit Internetzugang. Alle anderen technischen Voraussetzungen haben wir für Sie geschaffen! Die Nutzung unseres Fernwartungsprogramm erfolgt intuitiv und ist in der Regel ohne Anleitung möglich.

Kosten:
Pro Minute berechnen wir für die Fernwartung 1,79 Euro incl. MwSt.
Die Berechnung erfolgt am Monatsende als Sammelrechnung.

Beim Start der Amro.exe erklären Sie sich mit den oben genannten Kosten einverstanden.
Für Kunden mit einem Wartungsvertrag ist dieser Service im Rahmen des Vertrags enthalten.

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